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熱烈慶祝南京醫科大學友誼整形外科醫院第二次榮獲JCI認證

來源:南京醫科大學友誼整形外科醫院

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2015年11月17日-11月20日,南京醫科大學友誼整形外科醫院為期四天的國際JCI復審落下了帷幕,該院成績驕人,得到了JCI國際醫療衛生機構評審專家組組長Richard L.Sheehan(理查德)教授和專家Roy T. Smoot(羅伊)博士的一致好評。

2015年11月24日凌晨3點半,南京醫科大學友誼整形外科醫院收到了來自JCI美國芝加哥總部發來的正式報告,宣布南京醫科大學友誼整形外科醫院再一次通過了JCI國際醫療衛生機構評審。

 

JCI國際醫療衛生機構評審專家組組長

Richard L.Sheehan(理查德)教授

評語:通過大家這幾天給我們的展示,我們覺得南京醫科大學友誼整形外科醫院對于JCI標準的理解非常清楚,而且你們也非常切實、準確地在實施JCI的各項標準。而且這種實施并不是只限于醫院某些部門,而是整個醫院每一個部門大家都在協同合作嚴格執行JCI標準。更值得關注的是,你們的表現非常!這在中國乃至國際上其它醫療機構里是比較罕見的。從我們JCI的角度而言,貴院是我們JCI認證醫療機構里見過較出色的醫院。在1331項衡量要素中,取得了0項“不符合”,僅1項“部分符合”的評鑒結果,這樣優異的成績是JCI歷史上罕見的,我為你們努力付出贏得的榮譽表示祝賀。

 

JCI國際醫療衛生機構評審專家組專家

Roy T. Smoot(羅伊)博士

評語:4天嚴謹的評鑒過程,讓我見證了南京醫科大學友誼整形外科醫院高品質的醫療服務,從行政領導到臨床醫護,每一位都盡職盡責,用熱情為患者提供了高品質的安全醫療。我謹代表JCI評審專家組對南京醫科大學友誼整形外科醫院為高品質醫療做出的努力付出表示感謝,對你們獲得的成績感到驕傲。希望你們今后繼續保持這樣的好成績。

 

南京醫科大學友誼整形外科醫院在這次評審中取得的0項“不符合”,僅1項“部分符合”的評鑒結果,不僅讓JCI國際醫療衛生機構評審專家組倍感震驚,更讓該院在國際舞臺上大放異彩!

如此驕人成績也與南京醫科大學友誼整形外科醫院在發展歷程中,始終堅持重視顧客的整形安全及醫療服務品質,并采用國際化科學的醫療管理密不可分。經此之后,南京醫科大學友誼整形外科醫院更加確立了其在中國整形美容領域的重要地位。

(JCI國際醫療衛生機構評審專家組與醫院高層合影)

 

評審過程:美譽之下的國際重要

四天的評鑒過程中,專家團對我院醫療、藥品、護理、設備、信息、人事、后勤、保衛、感染控制系統、歸檔病歷、現場消防及強弱電線路設施、高危物品有效期、安全門禁等1331個元素進行了嚴格細致的考核。在此期間,兩位評審官對我院取得的成績表示祝賀。

 (李昕隆董事長接受評審專家組組長Richard L.Sheehan(理查德)教授授予的JCI認證證書)


        據悉,國際JCI醫療評鑒有別于其他認證,是三年一次復評的評鑒,一旦在復評過程中發現不符規范不合要求的,將會取消JCI認證資格。因此,必須時時“以病人為中心,以患者的安全為中心",持續不斷改進,為更多愛美女性提供更完善、更知名的安全塑美服務。

(專家組在對我院1331項JCI衡量要素做出評估)


        “這次復審南京醫科大學友誼整形外科醫院做的非常好,與3年前相比許多方面更加完善。由此可見,你們對JCI國際標準的理解非常到位,執行力度也很高效,不愧是中國三級整形外科醫院。”Richard L.Sheehan(理查德)教授對南京醫科大學友誼整形外科醫院在這次復審中的表現給予了高度肯定和贊賞。

 

1331項細節:苛刻之中的安全支撐

作為國家三級整形外科醫院,南京醫科大學友誼整形外科醫院代表的不僅僅是一個走在世界前沿的醫學整形美容品牌,更代表了醫療和護理質量安全、務實與值得信賴的團隊、顧客和員工感受到的溫情形象……緣自于醫院堪稱醫療行業標準的JCI國際醫院管理標準醫療安全認證體系。

(專家組專家Roy T. Smoot(羅伊)博士對醫務人員進行指導)
 

據悉,JCI標準是全世界公認的醫療服務標準,涵蓋368個標準(其中200個核心標準,168個非核心標準),每個標準之下又包含幾個衡量要素,共1331個小項,代表了國際醫院服務與醫院管理的水平,同時也是世界衛生組織官方認可的認證模式。

 

多年來,南京醫科大學友誼整形外科醫院致力于JCI國際醫療標準認證,率先提出服務標準理念,將醫學整形美容技術與品質服務有機結合,以滿足顧客利益較大化為出發點,并在臨床實踐中取得重大成果,實現顧客一次治療,就能得到終身支撐的尊貴服務,成為國際整形美容行業的典范,為顧客的安全整形保駕護航。

 

盡善盡美:漂亮之上的高端服務

JCI審核的宗旨是站在顧客的利益上,對醫院和醫務人員提出管理標準。南京醫科大學友誼整形外科醫院較大限度地體現了醫療服務“以顧客為中心”的宗旨。讓我們一起來看看JCI認證如何做到顧客至上,如何做到給顧客帶來在漂亮之上的高端服務!


 

來院顧客都要做疼痛評估

門診病歷增加了疼痛評估、心理評估、健康教育等。醫生與護士協作對顧客進行疼痛評估。進行疼痛評估的護士是本院注冊護士。處理疼痛的醫生是本院執業注冊醫生,并通過“麻醉藥品臨床使用與規范化管理”培訓。有了疼痛評估,對您的治療方案私人訂制,您再也不需要“特別能忍痛”啦!

(南京醫科大學友誼整形外科醫院專家團隊)
 

顧客隱私肯定保護

為保護病人隱私,我們遵循——在電梯等任何公開場合,不大聲討論顧客病情;顧客姓名第二字以*號代替;及時關閉電腦,屏保設置密碼;女性員工在場;兒童采用電子測溫,不采用傳統的測肛溫模式等隱私保護模式。

(顧客在接受皮膚美容項目治療)
 

在這里,顧客安全

根據JCI標準,南京醫科大學友誼整形外科醫院在保護顧客和員工安全方面有了更高的要求,在醫院范圍內不會放過任何細小的可能影響到顧客和員工安全的隱患。醫院的每個角落,都進行了預防跌倒措施和評估;我們對患者設置了每個就醫步驟的“顧客識別”系統,絕不會“錯認”顧客;對各類藥物嚴格管理,尤其是高警示用藥,支撐顧客的用藥安全;手術前,我們將與顧客充分交流,確認并標示正確的手術部位,保證顧客手術安全。

(層流潔凈手術室)
 

醫療質量顧客說了算

南京醫科大學友誼整形外科醫院根據JCI標準,持續改進醫療服務、不斷提高醫療服務質量和水平,讓顧客享受更加溫馨、舒適、高效、便捷的醫療整形美容服務。為此,我們只有一個標準——顧客滿意度。您的醫療效果滿意度、服務滿意度、環境設施滿意度是我們衡量自身服務質量的標準。

(顧客滿意度調查)
 

不出國門 享受國際整形美容服務

JCI作為全知名公認的醫療服務標準,代表了醫院服務和醫院管理的較高水平,因此每一次JCI認證相當嚴格,很多JCI標準在國內醫院評級中幾乎沒有出現,尤其是對技術、設備、醫療服務、醫療安全等很多環節都有非常苛刻的要求。

(醫院環境)
 

南京醫科大學友誼整形外科醫院以顏面輪廓專科中心、乳房整形專科中心、眼部整形專科中心、鼻部整形專科中心、形體雕塑專科中心、整形修復專科中心、激光美膚專科中心、深度抗衰老專科中心、無創美容專科中心、青紅胎記祛除專科中心、色斑色素治療專科中心、疤痕修復專科中心、痤瘡治療專科中心、牙齒美容專科中心的14大“重中之重”專科中心,為核心的617項學術研究影響國際整形美容外科,并在知名醫學整形美容領域將頜面部整形(改臉型)、乳房整形、鼻部整形、眼部整形等融入解剖學、現代整形美容學、顯微美容學,真正意義上創造了“微整形美容技術”,并以安全、便捷、微創等特點聞名海內外,居全國先進水平,受到以苛刻著稱的JCI專家組的高度評價。真正做到讓顧客不出國門,就能享受國際醫療整形美容服務。

(南京醫科大學友誼整形外科醫院鳥瞰圖)
 

南京醫科大學友誼整形外科醫院作為國家三級整形外科醫院,國際JCI認證整形美容醫院,在整形美容領域一直走在中國乃至國際的較前沿。對內,建立了以質量改進與病人安全為核心的醫療品質體系。對外,樹立了符合國際標準的品牌形象。以其良好的醫療技術、設備、專家、壞境設施、服務品質等享譽國際,是求美者放心變美的不二選擇!

 

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